Segundo Tiago Oliva Schietti, o setor funerário tem passado por um processo contínuo de profissionalização, impulsionado por exigências legais mais rigorosas, maior conscientização da sociedade e necessidade de oferecer serviços cada vez mais seguros e humanizados. Nesse cenário, certificações e boas práticas ganham relevância como instrumentos que demonstram compromisso com qualidade, ética e responsabilidade.
Mais do que atender normas, adotar certificações e boas práticas contribui para a construção de credibilidade institucional. Em um setor sensível, no qual a confiança das famílias é fundamental, esses elementos funcionam como garantias de que os serviços são prestados com respeito, organização e conformidade técnica. Prepare-se para entender melhor nos próximos parágrafos.
O papel das certificações na padronização dos serviços funerários
Certificações atuam como referências formais de qualidade e gestão, ajudando a padronizar processos e reduzir falhas operacionais, como aponta Tiago Oliva Schietti. No setor funerário, elas estão relacionadas a áreas como gestão da qualidade, meio ambiente, segurança do trabalho e controle de processos.
Ao buscar certificações, cemitérios, crematórios e empresas funerárias precisam revisar rotinas, documentar procedimentos e investir na capacitação das equipes. Esse processo fortalece a organização interna e cria uma cultura voltada à melhoria contínua, refletindo diretamente na qualidade do atendimento e na eficiência da gestão.
Certificações são realmente importantes para o setor funerário?
No entendimento de Tiago Oliva Schietti, as certificações não são apenas selos simbólicos, mas ferramentas que ajudam a estruturar o negócio e a garantir conformidade com normas técnicas e legais. Em um setor altamente regulado, esse alinhamento reduz riscos de penalidades, interdições e problemas jurídicos.
Além disso, certificações contribuem para a transparência e a confiança do público. Elas demonstram que a organização segue padrões reconhecidos e se preocupa com a segurança, o meio ambiente e o bem-estar das pessoas envolvidas nos serviços funerários, incluindo colaboradores e famílias atendidas.
Principais boas práticas adotadas no setor funerário
Conforme explica Tiago Oliva Schietti, a implementação de boas práticas envolve diferentes áreas da operação funerária, desde o atendimento até os aspectos técnicos e ambientais. Essas práticas contribuem para um funcionamento mais seguro, eficiente e humanizado.
Entre as boas práticas mais relevantes no setor funerário, destacam-se:
- Padronização de procedimentos operacionais;
- Capacitação contínua das equipes;
- Atendimento humanizado e comunicação clara;
- Cumprimento rigoroso das normas sanitárias;
- Gestão ambiental responsável;
- Controle e registro adequado das atividades.
De acordo com Tiago Oliva Schietti, essas práticas fortalecem a qualidade dos serviços e contribuem para a construção de uma reputação sólida. Quando aplicadas de forma consistente, elas se tornam parte da cultura organizacional e elevam o nível de profissionalização do setor.
Segurança do trabalho e proteção das equipes
Outro aspecto fundamental das certificações e boas práticas está relacionado à segurança do trabalho, assim como evidencia Tiago Oliva Schietti. O setor funerário envolve riscos operacionais que exigem protocolos claros, uso adequado de equipamentos de proteção e treinamentos específicos.
Certificações e boas práticas voltadas à segurança contribuem para a prevenção de acidentes, a redução de afastamentos e a proteção da saúde física e emocional dos colaboradores. Ambientes de trabalho mais seguros refletem diretamente na qualidade do serviço e no engajamento das equipes.
Certificações como caminho para a evolução do setor funerário
Na visão de Tiago Oliva Schietti, o avanço do setor funerário depende da adoção de práticas cada vez mais profissionais, seguras e alinhadas às expectativas da sociedade. Certificações e boas práticas não devem ser vistas apenas como exigências formais, mas como instrumentos de evolução e melhoria contínua.
Ao investir nesses padrões, o setor fortalece sua credibilidade, valoriza seus profissionais e amplia a qualidade dos serviços prestados. Esse movimento contribui para a construção de um setor funerário mais organizado, transparente e preparado para os desafios futuros.
Qualidade, ética e confiança como pilares do serviço funerário
Em conclusão, como observa Tiago Oliva Schietti, as certificações e boas práticas representam muito mais do que cumprimento de normas. Elas simbolizam um compromisso real com a qualidade, a ética e o respeito às pessoas. Ao integrar certificações, boas práticas e capacitação contínua, as organizações constroem uma base sólida para a sustentabilidade institucional. A confiança gerada por esse conjunto de ações se transforma em um dos maiores ativos do setor funerário, fortalecendo sua relevância social e profissional.
Autor: Gerich Hameriret